*Version française ci-dessous
JOB DESCRIPTION RESIDENTIAL PROJECT MANAGER
Job Summary-Functional Responsibilities:
- Customer Service Management
- Manages the Total Quality of a job to insure it is done right the first time.
- Communicates with the customers before, during and at the end of each job.
- Insures that the Field is aware of any special customer conditions.
- Assure that the job sign is in place and that company literature is updated in Buildertrend.
- Manages warranty and service claims after sales has met with the customer.
- Contract Review Management
- Assures that the file contains detailed specifications.
- Assures that the job can be implemented as it is specified.
- Assures the job pricing and degree of difficulty.
- Assures that the production file can be followed without interpretation.
- Rejects any job with pricing, specification, unrealistic special conditions, (etc.) problems.
- Ensures that the salesperson has not over committed the company.
- Communicates all issues with Sales management to prevent recurrence.
- Performs walk-through with salesperson 2 weeks prior to job start.
- Scheduling Management
- Evaluates the impact of the job on the Backlog.
- Communicates with the customers any issues found, create change orders, any scheduling changes.
- Manages vendor relations and assures that they deliver to the company’s needs.
- Orders the materials and coordinates the timing of their arrival and placement at the job site.
- Evaluates and assigns the crews based on their availability, skills and size.
- Assures that the crews and sub trades are in place each day.
- Plans today for tomorrow.
- Approves the pricing of supplier invoices.
- Plans ordering materials week in advance so supplies can deliver materials on time.
- Plans garbage bins on sites to be there on time.
- Plans pick ups of garbage bins and final pick-up.
- Production Personnel and Subcontractor Management
- Hires and develops field personnel.
- Assures the Safety of the personnel.
- Implements and maintains the safety program.
- Immediately reports any safety incidents.
- Develops and coordinates the training program for field personnel.
- Issues the Purchase Orders for subcontractors.
- Creates all Change orders needed.
- Ensures work for Change orders doesn’t start until we have signed approval and Change order paid in full.
- Job Quality/Productivity
- Responsible for the quality and productivity of Production personnel and subcontractors.
- Establishes and maintains production standards.
- Assures that the attitude and appearance of the production personnel, vehicles and equipment are maintained at a high level.
- Assures that the job site is maintained, cleaned up each day and upon completion.
- Assures all job have proper PPE before job starts.
- Perform final walk-through with client and provide warranty document and have client sign document confirming satisfaction and upload on Buildertrend.
- Job Profitability/Collections
- Assigns the job budget to the crew at the start of the job.
- Measures the crews’ performance against established quality and productivity standards.
- Conduct job review to identify areas for improvement for next projects.
Qualifications:
- Strong management and communications skills.
- 10 years construction experience.
- Strong computer skills
- Strong customer service skills
- Strong leadership skills
- Strong time management skills
- Ability to read and understand financial statements
- Red Seal (considered an asset)
- Project management experience (considered an asset)
- Valid driver’s licence
- Bilingual (English and French)
DESCRIPTION DU POSTE CHEF DE PROJET RÉSIDENTIEL
Résumé du poste – Responsabilités fonctionnelles :
- Gestion du service à la clientèle
- Gérer la qualité totale du projet pour s’assurer qu’il est bien fait du premier coup.
- Communiquer avec les clients avant, pendant et à la fin de chaque travail.
- S’assurer que l’équipe de travail est au courant de toutes les conditions particulières du client.
- S’assurer que l’enseigne de NYCO Rénovations est en place sur le gazon et que la documentation du project est mise à jour dans Buildertrend.
- Gérer les réclamations de garantie et de service après que le personnel des ventes ait rencontré le client.
- Gestion de l’examen des contrats
- S’assurer que le dossier contient des spécifications détaillées.
- S’assurer que le travail peut être exécuté tel qu’il est spécifié.
- S’assurer de la tarification du travail et de son degré de difficulté.
- S’assurer que le dossier de production avec plan détaillé peut être suivi sans interprétation.
- Rejeter tout travail présentant des problèmes de prix, de spécifications, de conditions spéciales irréalistes, etc.
- S’assurer que le vendeur n’a pas trop engagé l’entreprise.
- Communiquer tous les problèmes à la direction des ventes afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
- Effectuer une visite avec le vendeur deux semaines avant le début du projet.
- Gestion de l’échéancier
- Évaluer l’impact du travail sur la capacité de l’équipe de travail.
- Communiquer avec les clients tout problème constaté, créer des ordres de modification, tout changement à l’échéancier.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer qu’ils répondent aux besoins de l’entreprise.
- Commander les matériaux et coordonner le calendrier de leur arrivée et de leur mise en place sur le chantier.
- Évaluer et assigner les équipes en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences.
- S’assurer que les équipes et les sous-traitants sont en place chaque jour.
- Planifier aujourd’hui pour demain.
- Approuver le prix des factures des fournisseurs.
- Planifier les commandes de matériaux une semaine à l’avance afin que les fournitures puissent être livrées à temps.
- Planifier les poubelles sur les sites pour qu’elles soient là à temps.
- Planifier la collecte des poubelles et le nettoyage final.
- Gestion du personnel de production et des sous-traitants
- Embaucher et former le personnel en production.
- Assurer la sécurité du personnel.
- Mettre en œuvre et maintenir le programme de travail sécuritaire
- Rapporter immédiatement tout incident.
- Élaborer et coordonner le programme de formation du personnel en production.
- Émettre les bons de commande pour les sous-traitants.
- Créer tous les ordres de modification nécessaires.
- S’assurer que les travaux relatifs aux ordres de modification ne commencent pas avant d’avoir reçu l’approbation signée du client et que l’ordre de modification ait été payé.
- Qualité du travail/productivité
- Responsable de la qualité et de la productivité du personnel de production et des sous-traitants.
- Établir et maintenir des normes de production.
- Veiller à ce que l’attitude et l’apparence du personnel de production, des véhicules et des équipements soient maintenues à un niveau élevé.
- Veiller à ce que le chantier soit entretenu et nettoyé chaque jour et à la fin des travaux.
- S’assurer que tous les travailleurs disposent de l’EPI approprié avant le début du travail.
- Effectuer la visite finale avec le client, lui fournir le document de garantie et lui faire signer le document confirmant sa satisfaction et le télécharger sur Buildertrend.
- Rentabilité des travaux/recouvrements
- Attribuer le budget du chantier à l’équipe au début du projet.
- Mesurer les performances des équipes par rapport aux normes de qualité et de productivité établies.
- Procède à l’examen du travail afin d’identifier les points à améliorer pour les projets suivants.
Qualifications :
- Fortes compétences en gestion et en communication.
- 10 ans d’expérience dans la construction.
- Fortes compétences en informatique
- Forte compétences en matière de service à la clientèle
- Fort(e) en leadership
- Excellentes compétences en gestion du temps
- Bonne compréhension des états financiers
- Sceau rouge en construction(considéré comme un atout)
- Expérience en gestion de projet (considérée comme un atout)
- Permis de conduire valide
- Bilinguisme (anglais et français) – requis
