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JOB DESCRIPTION RESIDENTIAL PROJECT MANAGER  

 

Job Summary-Functional Responsibilities:

1. Customer Service Management
   • Manages the Total Quality of a job to insure it is done right the first time.
   • Communicates with the customers before, during and at the end of each job.
   • Insures that the Field is aware of any special customer conditions.
   • Assure that the job sign is in place and that company literature is updated in Buildertrend.
   • Manages warranty and service claims after sales has met with the customer. 

2. Contract Review Management
   • Assures that the file contains detailed specifications.
   • Assures that the job can be implemented as it is specified.
   • Assures the job pricing and degree of difficulty.
   • Assures that the production file can be followed without interpretation.
   • Rejects any job with pricing, specification, unrealistic special conditions, (etc.) problems.
   • Ensures that the salesperson has not over committed the company.
   • Communicates all issues with Sales management to prevent recurrence.
   •   Performs walk-through with salesperson 2 weeks prior to job start.

3. Scheduling Management
   • Evaluates the impact of the job on the Backlog.
   • Communicates with the customers any issues found, create change orders, any scheduling changes.
   • Manages vendor relations and assures that they deliver to the company’s needs.
   • Orders the materials and coordinates the timing of their arrival and placement at the job site.
   • Evaluates and assigns the crews based on their availability, skills and size.
   • Assures that the crews and sub trades are in place each day.
   • Plans today for tomorrow.
   • Approves the pricing of supplier invoices.
   • Plans ordering materials week in advance so supplies can deliver materials on time.
   • Plans garbage bins on sites to be there on time.
   • Plans pick ups of garbage bins and final pick-up.

4. Production Personnel and Subcontractor Management
   • Hires and develops field personnel.
   • Assures the Safety of the personnel.
   • Implements and maintains the safety program.
   • Immediately reports any safety incidents.  
   • Develops and coordinates the training program for field personnel.
   • Issues the Purchase Orders for subcontractors.
   • Creates all Change orders needed.
   • Ensures work for Change orders doesn’t start until we have signed approval and Change order paid in full.

6. Job Quality/Productivity
   • Responsible for the quality and productivity of Production personnel and subcontractors. 
   • Establishes and maintains production standards.
   • Assures that the attitude and appearance of the production personnel, vehicles and equipment are maintained at a high level.
   • Assures that the job site is maintained, cleaned up each day and upon completion.
   • Assures all job have proper PPE before job starts.
   • Perform final walk-through with client and provide warranty document and have client sign document confirming satisfaction and upload on Buildertrend.

6. Job Profitability/Collections
   • Assigns the job budget to the crew at the start of the job.
   • Measures the crews’ performance against established quality and productivity standards.
   • Conduct job review to identify areas for improvement for next projects.

Qualifications:  

• Strong management and communications skills.  
• 10 years construction experience.
• Strong computer skills
• Strong customer service skills
• Strong leadership skills
• Strong time management skills
• Ability to read and understand financial statements
• Red Seal (considered an asset)
• Project management experience (considered an asset)
• Valid driver’s licence
• Bilingual (English and French)

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DESCRIPTION DU POSTE CHEF DE PROJET RÉSIDENTIEL 

Résumé du poste – Responsabilités fonctionnelles :

1. Gestion du service à la clientèle
   1. Gérer la qualité totale du projet pour s’assurer qu’il est bien fait du premier coup.
   2. Communiquer avec les clients avant, pendant et à la fin de chaque travail.
   3. S’assurer que l’équipe de travail est au courant de toutes les conditions particulières du client.
   4.   S’assurer que l’enseigne de NYCO Rénovations est en place sur le gazon et que la documentation du project est mise à jour dans Buildertrend.
   5.   Gérer les réclamations de garantie et de service après que le personnel des ventes ait rencontré le client.

 

1.   Gestion de l’examen des contrats
   •   S’assurer que le dossier contient des spécifications détaillées.
   •   S’assurer que le travail peut être exécuté tel qu’il est spécifié.
   •   S’assurer de la tarification du travail et de son degré de difficulté.
   •   S’assurer que le dossier de production avec plan détaillé peut être suivi sans interprétation.
   •   Rejeter tout travail présentant des problèmes de prix, de spécifications, de conditions spéciales irréalistes, etc.
   •   S’assurer que le vendeur n’a pas trop engagé l’entreprise.
   • Communiquer tous les problèmes à la direction des ventes afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
   •   Effectuer une visite avec le vendeur deux semaines avant le début du projet.

 

1.   Gestion de l’échéancier
   •   Évaluer l’impact du travail sur la capacité de l’équipe de travail.
   •   Communiquer avec les clients tout problème constaté, créer des ordres de modification, tout changement à l’échéancier.
   •   Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer qu’ils répondent aux besoins de l’entreprise.
   •   Commander les matériaux et coordonner le calendrier de leur arrivée et de leur mise en place sur le chantier.
   •   Évaluer et assigner les équipes en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences.
   •   S’assurer que les équipes et les sous-traitants sont en place chaque jour.
   •   Planifier aujourd’hui pour demain.
   •   Approuver le prix des factures des fournisseurs.
   •   Planifier les commandes de matériaux une semaine à l’avance afin que les fournitures puissent être livrées à temps.
   •     Planifier les poubelles sur les sites pour qu’elles soient là à temps.
   •   Planifier la collecte des poubelles et le nettoyage final.

 

4. Gestion du personnel de production et des sous-traitants
   • Embaucher et former le personnel en production.
   •   Assurer la sécurité du personnel.
   •   Mettre en œuvre et maintenir le programme de travail sécuritaire
   •   Rapporter immédiatement tout incident.  
   •   Élaborer et coordonner le programme de formation du personnel en production.
   •   Émettre les bons de commande pour les sous-traitants.
   • Créer tous les ordres de modification nécessaires.
   • S’assurer que les travaux relatifs aux ordres de modification ne commencent pas avant d’avoir reçu l’approbation signée du client et que l’ordre de modification ait été payé.

 

5.   Qualité du travail/productivité
   •   Responsable de la qualité et de la productivité du personnel de production et des sous-traitants. 
   •   Établir et maintenir des normes de production.
   •   Veiller à ce que l’attitude et l’apparence du personnel de production, des véhicules et des équipements soient maintenues à un niveau élevé.
   •   Veiller à ce que le chantier soit entretenu et nettoyé chaque jour et à la fin des travaux.
   •   S’assurer que tous les travailleurs disposent de l’EPI approprié avant le début du travail.
   •   Effectuer la visite finale avec le client, lui fournir le document de garantie et lui faire  signer le document confirmant sa satisfaction et le télécharger sur Buildertrend.

 

6.   Rentabilité des travaux/recouvrements
   •   Attribuer le budget du chantier à l’équipe au début du projet.
   •   Mesurer les performances des équipes par rapport aux normes de qualité et de productivité établies.
   • Procède à l’examen du travail afin d’identifier les points à améliorer pour les projets suivants.

 

Qualifications :  

• Fortes compétences en gestion et en communication.  
• 10 ans d’expérience dans la construction.
• Fortes compétences en informatique
• Forte compétences en matière de service à la clientèle
• Fort(e) en leadership
• Excellentes compétences en gestion du temps
• Bonne compréhension des états financiers
• Sceau rouge en construction(considéré comme un atout)
• Expérience en gestion de projet (considérée comme un atout)
• Permis de conduire valide
• Bilinguisme (anglais et français) – requis